Conosciamo il vostro mestiere, non solo i vostri server
Un capannone, uno studio e un albergo hanno esigenze informatiche diverse, e la differenza non sta nella tecnologia: sta in quando si può intervenire, cosa non può fermarsi e chi usa i sistemi. È la parte che si impara solo lavorandoci.
Settore
Aziende e uffici
Imprese commerciali e di servizi che hanno bisogno di un'informatica che funzioni, senza costruirsi un reparto IT interno.
Cosa ci chiedono più spesso
- Sostituire un server invecchiato senza rifare tutto da zero
- Posta elettronica affidabile e protetta dai tentativi di truffa
- Far lavorare le persone da casa come se fossero in ufficio
- Sapere che i dati sono salvati, e poterlo dimostrare
Come interveniamo
Spostiamo i sistemi sulla nostra infrastruttura cloud, mettiamo ordine nella rete e negli accessi, attiviamo backup monitorati e prendiamo in carico la gestione quotidiana, così da ridurre il numero di interruzioni impreviste.
Settore
Produzione e logistica
Stabilimenti, magazzini e aziende agroalimentari, dove la rete non serve solo agli uffici: serve alla linea, ai varchi, alle celle frigorifere, alle pese.
Le esigenze specifiche
- Apparati che stanno in ambienti ostili: polvere, umidità, sbalzi di temperatura
- Reti separate fra uffici, macchinari e sistemi di controllo
- Percorsi ridondanti, per contenere l'impatto dell'interruzione di un collegamento
- Gestionali e sistemi di magazzino sempre disponibili, anche su più turni
Come interveniamo
Progettiamo reti di stabilimento con apparati professionali e percorsi ridondanti — in un impianto che seguiamo, gli switch di reparto sono collegati ad anello: se un tratto si interrompe il traffico può proseguire dall'altro lato, secondo la configurazione adottata. Monitoriamo gli apparati in campo e pianifichiamo gli interventi nelle fermate di produzione, non durante.
Settore
Studi professionali
Commercialisti, consulenti e studi legali: pochi utenti, dati altamente riservati e scadenze che non si spostano.
Le esigenze specifiche
- Riservatezza dei dati dei clienti, con accessi tracciati
- Posta e PEC sempre funzionanti: è il canale di lavoro
- Continuità nei periodi di scadenza fiscale, quando fermarsi non è un'opzione
- Conservazione documentale ordinata e recuperabile
Come interveniamo
Centralizziamo i gestionali su server virtuali con backup frequenti, separiamo gli accessi per ruolo, proteggiamo la posta e attiviamo l'autenticazione a più fattori. Le manutenzioni si programmano fuori dai periodi di scadenza: il calendario dello studio viene prima del nostro.
Da dove veniamo
Hospitality di fascia alta
Il settore in cui ci siamo formati. Oggi lavoriamo con le strutture che considerano l'informatica parte del servizio all'ospite, non una voce di costo da comprimere.
Le esigenze specifiche
- Wi-Fi per gli ospiti con copertura verificata, separato dai sistemi gestionali
- PMS, centralino e sistemi di pagamento disponibili sette giorni su sette
- Interventi concentrati nei cambi stagione: durante l'apertura non si tocca nulla
- Personale stagionale da abilitare e disabilitare rapidamente
Come interveniamo
Reti dedicate per ospiti, personale e sistemi critici; centralino in cloud con interni in reception, ai piani e sui cellulari; presidio continuo durante la stagione e finestre di lavoro in bassa stagione o di notte. Sappiamo cosa significa che mezz'ora di fermo si veda immediatamente alla reception.
Quello che vale per tutti
Cambiano i vincoli, non il modo di lavorare: analisi prima di proporre, interventi quando l'attività lo permette, documentazione consegnata, presidio dopo la messa in opera.
- Orari che seguono la vostra attività
- Notti, fine settimana, fermate di produzione, bassa stagione: la finestra di intervento la decide il vostro calendario.
- Perimetro delle certificazioni
- Gli stessi processi documentati per tutti i clienti, nei limiti dello scopo riportato nei certificati.
- Un unico riferimento operativo
- Rete, server, cloud, telefonia e postazioni: nessun rimpallo fra fornitori diversi quando qualcosa non va.
- Dati e documentazione a vostra disposizione
- Documentazione e dati restano a vostra disposizione ed esportabili, secondo quanto previsto in contratto.
Il vostro settore non è in elenco?
Le esigenze sono spesso simili. Raccontateci com'è fatta la vostra attività e vi diciamo se siamo i fornitori giusti — anche quando la risposta è no.