Outsourcing IT: il reparto informatico esterno della vostra azienda
Possiamo prendere in carico tutta o una parte della vostra infrastruttura informatica e gestirla in modo continuativo: server, cloud, rete, backup, sicurezza e supporto agli utenti, con un unico riferimento operativo e tempi di risposta definiti in contratto. In sostituzione di un reparto IT interno, o in affiancamento a quello che avete già.
Due modalità di lavoro
Reparto IT esterno, o affiancamento all'IT interno
- Reparto IT esterno completo
- Per le aziende senza personale informatico interno: diventiamo il riferimento unico per infrastruttura, fornitori tecnologici, sicurezza e assistenza agli utenti. Le richieste entrano in un sistema tracciato, gli interventi ordinari sono programmati e l'impianto è documentato.
- Affiancamento del personale IT
- Per le aziende con una o poche persone IT interne: prendiamo in carico gli ambiti concordati, tipicamente infrastruttura, backup, sicurezza e monitoraggio, mentre l'IT interno resta su gestionali e operatività quotidiana. Il sistemista interno smette di essere l'unico punto di dipendenza dell'azienda.
Cosa possiamo prendere in carico
Che cosa passa in gestione, e che cosa resta a voi
- Server e virtualizzazione: gestione, aggiornamenti e capacità, in sede o sul nostro cloud.
- Rete e firewall: apparati gestiti, segmentazione, Wi-Fi, collegamenti fra sedi e accessi remoti.
- Postazioni ed endpoint: protezione, aggiornamenti governati e gestione centralizzata.
- Microsoft 365 e posta: caselle, permessi, regole e gestione degli utenti.
- Backup e disaster recovery: copie monitorate, conservazione separata e prove di ripristino programmate.
- Monitoraggio continuativo: molte anomalie vengono rilevate prima che gli utenti se ne accorgano.
- Sicurezza gestita: vulnerabilità, patch, accessi e credenziali, eventi di sicurezza.
- Utenti e supporto: ingressi e uscite del personale, richieste quotidiane, teleassistenza.
- Documentazione dell'infrastruttura: schemi, inventario e credenziali che restano dell'azienda.
L'ambito effettivo si definisce in contratto: si può partire da un solo fronte, spesso backup o sicurezza, ed estendere la gestione in seguito. Gestionali, scelte applicative e decisioni di spesa restano vostri: noi rispondiamo dell'infrastruttura che ci affidate, con responsabilità, perimetro e tempi scritti prima che servano.
Richiesta di confronto
Parliamo della vostra infrastruttura
Quando conviene
Le situazioni da cui si parte più spesso
L'esternalizzazione dell'informatica non è una scelta ideologica: nasce da problemi concreti di gestione. Questi sono i più frequenti.
- Non c'è un reparto IT interno e l'informatica è gestita «quando serve».
- C'è una sola persona IT e tutto dipende da lei, ferie comprese.
- Ogni ambito ha un fornitore diverso e nessuno risponde dell'insieme.
- Si interviene sui problemi solo quando qualcosa si è già rotto.
- I backup esistono, ma nessuno ha mai provato un ripristino.
- Aggiornamenti e sicurezza vengono rimandati per mancanza di tempo.
- Nessuno sa con precisione com'è fatta la rete, o dove sono le credenziali.
- L'azienda cresce e serve competenza sistemistica continuativa, non un tecnico ogni tanto.
Come funziona la presa in carico
Dal rilievo alla gestione continuativa
Il subentro è un'attività pianificata, non un salto nel vuoto: prima si fotografa l'esistente, poi si prende in carico per gradi.
Rilievo dell'infrastruttura
Censiamo server, rete, postazioni, backup e servizi critici, e vi consegniamo una fotografia comprensibile dello stato attuale, con le priorità in chiaro.
Ambito e livelli di servizio
Definiamo insieme cosa passa in gestione, con quali tempi di risposta e quale canone: tutto scritto in contratto, senza voci indeterminate.
Subentro ordinato
Attiviamo monitoraggio e documentazione, raccogliamo credenziali e contratti dei fornitori esistenti e gestiamo il passaggio senza interrompere l'operatività.
Gestione e riesame
Interventi programmati, richieste tracciate e riesami periodici: il perimetro può crescere con l'azienda.
Esempi di presa in carico
Tre situazioni tipiche, e come le gestiamo
Esempi rappresentativi delle richieste che gestiamo abitualmente, descritti in forma generale e senza riferimenti a clienti specifici.
- Azienda senza IT interno
- Impresa con alcune decine di postazioni, un server gestionale e più fornitori scollegati.
- Rilievo e documentazione dell'impianto, monitoraggio continuativo, backup riorganizzati con prove di ripristino e un solo riferimento per ogni richiesta, dal centralino alla sicurezza.
- Un solo sistemista interno
- Azienda con una persona IT competente ma sola su tutto, dagli utenti ai firewall.
- Infrastruttura, backup e sicurezza passano in gestione a Latosec; l'IT interno resta su gestionali e utenti, con un supporto sistemistico su cui contare anche durante ferie e assenze.
- Server a fine vita
- Server fisico datato, backup mai verificati e timore di un fermo prolungato.
- Migrazione pianificata sul nostro cloud in data center italiani, backup con conservazione separata e prove di ripristino, monitoraggio e gestione continuativa dell'insieme.
- Attiva dal
- 2014 sede a Cesena (FC)
- Aziende seguite
- circa 130 dato aggiornato al 2026
- Richieste gestite
- 1.400+ nel 2025
- Sistema di gestione
- certificato ISO 9001 e ISO/IEC 27001 con controlli cloud ISO/IEC 27017, nei limiti dello scopo dei certificati
Domande frequenti
Le domande che ci vengono poste più spesso
Che differenza c'è fra outsourcing IT e assistenza informatica a chiamata?
L'assistenza a chiamata interviene quando qualcosa si è già rotto. Con l'outsourcing IT la responsabilità dell'infrastruttura è continuativa: monitoraggio, aggiornamenti, backup e documentazione sono attività programmate, con tempi di risposta definiti in contratto.
Abbiamo già una persona IT interna: ha senso comunque?
Sì, è una delle situazioni più frequenti. In quel caso non sostituiamo nessuno: prendiamo in carico infrastruttura, backup e sicurezza, mentre il personale interno resta sui gestionali e sull'operatività quotidiana, con il vantaggio di non essere più l'unico riferimento per tutto.
Cosa succede se in seguito vogliamo cambiare fornitore?
L'infrastruttura viene documentata e le credenziali restano dell'azienda. I dati sono vostri e le macchine virtuali possono essere consegnate in formato standard, secondo le modalità e i tempi concordati in contratto: non costruiamo dipendenze artificiali dal fornitore.
Come si definisce il canone di gestione?
Si parte da un rilievo dell'infrastruttura: numero di server e postazioni, servizi critici, sedi e livelli di servizio richiesti. Da lì si definiscono ambito, tempi di risposta e canone, senza voci indeterminate.
I servizi dietro la gestione: assistenza gestita e monitoraggio · cloud e infrastrutture · backup e continuità operativa · sicurezza informatica · reti e connettività
Parliamo della vostra infrastruttura
Un confronto tecnico di circa 30 minuti, senza costo: com'è fatta oggi la vostra informatica, cosa conviene prendere in carico e in che ordine.